Politika vračil, povračil in odstopa od pogodbe
Zadnja posodobitev: 29.08.2026
Pravica do odstopa od pogodbe
Zakonsko imate na voljo 14 dni od prejema naročila, da nam sporočite odstop od pogodbe, brez obrazložitve razloga in brez kazni.
Pogoji vračila
- Izdelek mora biti vrnjen v originalnem stanju, neuporabljen, v originalni embalaži z etiketami.
- Rok za vrnitev izdelka: 5 dni od obvestila o odstopu.
Kako izvesti vračilo
- Kontaktirajte nas na contactbelani.si@gmail.com z navedbo številke naročila
- Sporočili vam bomo naslov za vračilo in nadaljnja navodila
- Pošljite izdelek na navedeni naslov
- Povračilo izvedemo v 5 dneh po prejemu in preverjanju vrnjenega izdelka
Stroški vračila
Stroške vračila krije prodajalec.
Povračilo
Ker naročila plačate ob prevzemu (po povzetju), povračilo ni potrebno, če pošiljke ne prevzamete oziroma jo zavrnete ob dostavi — v tem primeru vam ni bilo zaračunano nič.
Če ste izdelek prevzeli in plačali, se povračilo izvede z bančnim nakazilom na vaš račun, v roku največ 14 dni po prejemu in preverjanju vrnjenega izdelka.
Pomanjkljiv ali neustrezen izdelek
V primeru pomanjkljivega ali neustreznega izdelka nas takoj kontaktirajte na contactbelani.si@gmail.com s fotografijami. Ponudimo brezplačno menjavo, povračilo ali popravilo.
Kontakt za poprodajne storitve
contactbelani.si@gmail.com